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Propiedad Intelectual
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Productos
Todos nuestros productos son creados por manos colombianas de mujeres, apoyando así la mano de obra local. Nuestra responsabilidad con el medio ambiente es estricta y mantenemos una producción muy baja de nuestros productos para minimizar nuestro impacto ambiental. Esto significa que muchos de nuestros productos son fabricados bajo pedido.
Los productos realizados bajo pedido requieren un tiempo de producción y preparación. Por lo general, toman hasta 7 días hábiles en ser fabricados y enviados. Ten en cuenta este tiempo al realizar tu pedido.
Política de Envíos
Nuestros envíos se realizan desde la ciudad de Barranquilla. Debido a esto, los tiempos de entrega pueden variar y los costos pueden diferir según la ubicación dentro del país. Mantenemos un costo estándar de envío, pero no podemos garantizar un tiempo estándar de entrega.
Los envíos pueden tardar hasta 7 días hábiles en ser realizados, dependiendo del stock disponible de nuestras prendas. Esta práctica tiene como objetivo reducir desperdicios de materiales y prendas.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para garantizar que cada pedido sea preparado y enviado con la calidad y cuidado que nos caracteriza.
Política de Cambios y Devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, el Cliente puede comunicarse con Conyo directamente, explicando la razón por la cual desea realizar el cambio o devolución.
La prenda debe ser enviada a nuestra sede en Barranquilla y el cliente se hace cargo del flete. Una vez recibida, se revisará su estado para asegurar que se encuentra en perfecto estado, cuenta con todas sus etiquetas y marquillas,
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cambios o devoluciones si la prenda no cumple con los criterios mencionados anteriormente.
En caso de aprobación del cambio o devolución, se procederá según las políticas de Conyo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera justa y eficiente.
Los cambios pueden hacerse dentro de los 5 días calendario posterior a la fecha de entrega.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos y condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestra página de términos y condiciones para estar informado sobre los cambios. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Limitación de Responsabilidad
Conyo no se hace responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, emergente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de utilizar nuestro sitio web o servicios.
Política de Pagos
Al utilizar nuestra plataforma de pago, certificas que tienes la edad legal en tu país para realizar transacciones o cuentas con autorización del titular del medio de pago que estás utilizando. Conyo dispone de un sistema de conexión segura para la realización de pagos de todas las compras. Sin embargo, no seremos responsables por fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias ni por los daños causados a los Clientes por dichas entidades.
Te recomendamos revisar los términos y condiciones de tu medio de pago para entender completamente sus políticas y responsabilidades antes de realizar una transacción.
Política de Privacidad
El uso de tus datos personales por parte de Conyo será exclusivamente para fines internos relacionados con la gestión de pedidos, envíos, atención al cliente y marketing directo de Conyo.
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