Refund policy
Política de Cambios y Devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, el Cliente puede comunicarse con Conyo directamente, explicando la razón por la cual desea realizar el cambio o devolución.
La prenda debe ser enviada a nuestra sede en Barranquilla y el cliente se hace cargo del flete. Una vez recibida, se revisará su estado para asegurar que se encuentra en perfecto estado, cuenta con todas sus etiquetas y marquillas,
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cambios o devoluciones si la prenda no cumple con los criterios mencionados anteriormente.
En caso de aprobación del cambio o devolución, se procederá según las políticas de Conyo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera justa y eficiente.
Los cambios pueden hacerse dentro de los 5 días calendario posterior a la fecha de entrega.